קריאה בכתב, לא הרגעה
המפה קוראת את החשיפה בשמה, בשפה פשוטה, לפני שאתם פועלים.
מפה מובנית בכתב של סכסוך ושל הצדדים סביבו, המופקת לפני שלקוח חותם, תובע או מתפשר.
רוב הסכסוכים היקרים היו גלויים לפני שקרו. המוצר המזוהה של המשרד הוא לקחת מצב שטרם הפך לתיק - עסקה, מבוי סתום, צד נגדי שמתחיל להתנהג - ולמפות אותו: מי הצדדים באמת, מה כל אחד יכול לעשות, היכן יושב המנוף, ומהם המסלולים והתוצאות הריאליים. התוצר הוא קריאה בכתב, לא פגישה.
המשרד בונה את המפה כפי שהוא בונה תיק: המסמכים תחילה, המבנה מופרד מהסיפור, עמדת כל צד מנותחת לגופה עם המהלך הנגדי ומדוע הוא מצליח או נכשל. הוא מסרב לתשובה הנוחה; ערך המפה הוא בכך שהיא קוראת בשמן את נקודות התורפה שהלקוח מעדיף לא לראות. הוא מסתיים היכן שמפה מועילה צריכה להסתיים - באפשרויות ובטווח, לא בסיסמה.
המפה קוראת את החשיפה בשמה, בשפה פשוטה, לפני שאתם פועלים.
המיטב והמירע הריאליים, לא מספר אופטימי יחיד.
היכן שלמצב צדדים רבים - הכלי לנהל אותו.
המשרד פועל עבור קבוצה גדולה של בעלי עניין עם אינטרסים חופפים ומתחרים בעניין מורכב אחד, וממפה את הסכסוך לפני שצד כלשהו מתחייב למהלך שנוי במחלוקת, ואז מייעץ על מבנה הניהול ועל המסלול המדורג שהקבוצה משתמשת בו במשא ומתן מול הצד השני ומול הרשויות.
התיקים מתוארים בתמצית ובאופן אנונימי לשמירה על סודיות הלקוחות.
ניתוח בכתב של מצב לפני שהפך לתיק: מי הצדדים, מה כל אחד יכול לעשות, היכן יושבים המנוף והסיכון, ומהם המסלולים והתוצאות הריאליים - מופק כדי שלקוח יוכל להחליט כשהתמונה מונחת לפניו.
ייעוץ רגיל עונה על שאלה משפטית; מפת קונפליקט עונה על שאלה אסטרטגית - לא רק מה הדין אומר, אלא מה צפוי לקרות, מה כל צד יעשה, ואיזה מסלול משרת את מטרת הלקוח בפועל.
לפני המהלך הבלתי הפיך: לפני חתימה, לפני הגשה, לפני פרידה - בעוד האפשרויות פתוחות ומפה עוד יכולה לשנות את ההחלטה.